Genel Bakış
Cenoa, SR House bakiyenize komisyonsuz (%0) para transfer etmenizi sağlayan güvenli bir ödeme yöntemidir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde %5 komisyon kesilirken, Cenoa ile yapılan transferlerde hiçbir ek ücret ödenmez.
Kredi Kartı (Stripe) | Cenoa | |
Komisyon | %5 | %0 |
Hız | Anında | Anında |
Güvenlik | Stripe altyapısı | Cenoa güvenli transfer |
Ön Gereksinimler
Cenoa uygulamasının telefonunuza yüklenmiş olması gerekir
Cenoa uygulamasına kayıtlı bir telefon numaranız olmalı
SR House cüzdanınızda en az bir kredi kartı tanımlı olmalı (ödeme altyapısı gerekliliği)
Adım 1: Bakiye Yükleme Sayfasına Gidin
SellerRunning hesabınıza giriş yapın
Sol menüden SR House → Ayarlar → Bakiye (Credit) sayfasına gidin
📸 Ekran görüntüsü: Sol menüde SR House → Ayarlar → Bakiye yolu
Adım 2: Cenoa Sekmesini Seçin
Bakiye yükleme sayfasında iki sekme göreceksiniz:
Kredi Kartı ile Bakiye Yükleyin (%5 Komisyon)
Cenoa ile Bakiye Yükleyin (%0 Komisyon)
"Cenoa ile Bakiye Yükleyin" sekmesine tıklayın.
📸 Ekran görüntüsü: Stripe (%5) ve Cenoa (%0) sekmeleri
Adım 3: Telefon Numaranızı Doğrulayın (İlk Kullanım)
Not: Bu adım sadece Cenoa'yı ilk kez kullanırken gereklidir. Daha önce doğrulama yaptıysanız Adım 4'e geçebilirsiniz.
Cenoa'ya kayıtlı telefon numaranızı uluslararası formatta girin (ör:
+905xxxxxxxxx)"Telefon Numaranızı Doğrulayın" butonuna tıklayın
Açılan pencerede telefonunuza gelen SMS doğrulama kodunu girin
Süre 180 saniyedir (3 dakika). Süre dolarsa "Kodu Tekrar Gönder" butonuna tıklayabilirsiniz
Kodu girdikten sonra "Doğrula" butonuna tıklayın
Doğrulama başarılı olduktan sonra Cenoa ödeme ekranı aktif hale gelecektir.
📸 Ekran görüntüsü: Telefon numarası giriş alanı ve doğrulama butonu
📸 Ekran görüntüsü: SMS doğrulama kodu modalı ve geri sayım
Adım 4: Cenoa Uygulamasından Para Gönderin
Telefon doğrulaması tamamlandıktan sonra aşağıdaki adımları izleyin:
Telefonunuzdan Cenoa uygulamasını açın. Yüklü değilse, ekrandaki "Cenoa Uygulamasını Aç" butonuna tıklayarak QR kodunu okutun veya mağaza linklerinden indirin.
Cenoa uygulamasında "Gönder" seçeneğine tıklayın
Alıcı olarak "SellerShipping" seçin
Göndermek istediğiniz tutarı girin
Transferi onaylayın
📸 Ekran görüntüsü: "Cenoa Uygulamasını Aç" butonu ve QR modal penceresi
📸 Ekran görüntüsü: Cenoa uygulamasında "Gönder" ekranı (Cenoa ekibinden alınacak)
Adım 5: Bakiyenizi Güncelleyin
Cenoa üzerinden para transferini tamamladıktan sonra:
SellerRunning'deki Bakiye (Credit) sayfasına dönün
Cenoa sekmesindeki yeşil kutuda "Bakiye Güncelle" butonuna tıklayın
Sistem Cenoa'daki işlemlerinizi kontrol edecek ve bakiyenizi otomatik olarak güncelleyecektir
İşlem tamamlandığında başarı mesajı görüntülenir: "Bakiyeniz güncellenmiştir. İşlem sayısı: X, Eklenen tutar: $X"
📸 Ekran görüntüsü: Yeşil "Bakiye Güncelle" kartı ve butonu
Adım 6: İşlem Geçmişinizi Kontrol Edin
Tüm Cenoa işlemlerinizi aynı sayfanın alt kısmındaki "Cenoa - İşlem Geçmişi" tablosunda görebilirsiniz.
Tabloda şu bilgiler yer alır:
Telefon Numarası: İşlemin yapıldığı numara
Tutar: Transfer edilen miktar
Tarih: İşlem tarihi
İşlendi: Bakiyeye yansıyıp yansımadığı (Evet/Hayır)
📸 Ekran görüntüsü: "Cenoa - İşlem Geçmişi" tablosu
Telefon Numarası Değiştirme
Cenoa'ya kayıtlı telefon numaranız değiştiyse:
Cenoa sekmesinin alt kısmındaki "Telefon numaranız mı değişti?" bölümünü bulun
Mevcut numaranız gösterilecektir
"Telefon Numarasını Kaldır" butonuna tıklayın
Yeni numaranızı girerek tekrar doğrulama yapın (Adım 3)
📸 Ekran görüntüsü: Telefon numarası kaldırma kartı
Sık Sorulan Sorular
S: Cenoa'ya neden telefon numaramı vermem gerekiyor?
C: Cenoa hesabınız telefon numaranıza bağlıdır. Doğrulama sayesinde Cenoa'dan yaptığınız transferler otomatik olarak SellerRunning hesabınıza eşleştirilir.
S: Cenoa'dan gönderdiğim para ne kadar sürede bakiyeme yansır?
C: Cenoa üzerinden transfer yaptıktan sonra SellerRunning'de "Bakiye Güncelle" butonuna tıkladığınızda bakiyeniz anında güncellenir.
S: "Bakiye Güncelle" butonuna tıkladım ama bakiyem güncellenmedi. Ne yapmalıyım?
C: Transfer işleminin Cenoa tarafında tamamlandığından emin olun. Sorun devam ederse canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçin.
S: Cenoa hesabım yoksa ne yapmalıyım?
C: Cenoa web sitesinden veya mobil uygulamadan hızlıca ücretsiz hesap oluşturabilirsiniz.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Herhangi bir sorunuz veya sorununuz için sağ alt köşedeki canlı destek butonunu kullanarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.